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Perguntas Freqüentes


Se você já tem reserva, veja se a resposta à sua dúvida está aqui



1. Horário de Funcionamento do Hot Park
Das 9h30 às 17h (exceto às quintas-feiras na baixa temporada, quando o parque permanece fechado para manutenção).

Alta Temporada: meses de julho, janeiro e feriados prolongados
Baixa Temporada: demais meses.
2. Valores do Ingresso do Hot Park
3. Dúvidas sobre as promoções do Hot Park
4. Valor do almoço no Hot Park
O restaurante do Hot Park funciona das 12h às 15h30. Oferecemos um serviço de buffet no sistema “coma e beba à vontade” incluindo saladas, pratos quentes, suco, água e refrigerante. Na compra de ingressos antecipados o valor é de R$ 25,00 para adultos e R$ 13,00 para crianças de 5 a 11 anos. Na compra do almoço diretamente no restaurante o valor é de R$ 29,90 para adultos e R$ 14,95 para crianças.



5. Voltagem
Os apartamentos disponibilizam tomadas com as duas opções 220/110 ou é possível solicitar na recepção do Hotel o transformador de voltagem
6. Secador de Cabelo
Todos os apartamentos disponibilizam secador de cabelo
7. Roupão
O Rio Quente Resorts possui roupões à venda na Boutique do Hotel Pousada
8. Troca de almoço pelo jantar
Todos os pacotes incluem serviço de 'meia pensão' : café-da-manhã e almoço.
9. Dúvidas sobre o clima
A temperatura média é de 27 graus.
10. Dúvidas sobre o que vestir
Veja a seguir o que não pode faltar na sua mala:

Roupas leves;
Chapéus ou Bonés;
Calçados arejados (como papetes e sandálias);
Filtro solar;
Máquina Fotográfica;
E muita disposição!
11. Horários das refeições
Café da manhã - 07h30 às 10h
Almoço - 12h30 às 15h
Jantar - 19h30 às 22h
12. Estacionamento
Para os clientes que estiverem em veículos próprios e ficarem hospedados nos Hotéis localizados no Bairro da Esplanada (Flat I,Flat III e Giardino) serão disponibilizados estacionamentos no próprio Hotel e o Resort oferece transporte gratuito para os traslados Flat's / Resort / Flat's.

Para os clientes hospedados nos Hotéis Pousada e Turismo oferecemos estacionamentos dentro do complexo ao lado dos Hotéis. Não é permitido a circulação de veículos particulares dentro do Resort. Para o visitante do Hot Park, é disponibilizado o estacionamento em frente à portaria central do Parque, com cobrança à parte.
13. Início e vencimento da Hospedagem :
Check-in (registro da entrada na recepção do hotel): liberado a partir das 12h.
Check-out(registro da saída na recepção do hotel): deverá ser até as 10h independente do horário de entrada.
14. Distâncias e como chegar
São Paulo 820 Km
Brasília 310 Km
Goiânia 170 Km
Caldas Novas 27 Km
Belo Horizonte 730 Km
Uberlândia 200 Km
15. Bancos
Para sua comodidade fica instalado dentro do resort uma Agencia do HSBC, próximo ao portão de entrada principal. Há ainda, do lado de fora do Resort - uma Agencia do Banco do Brasil e Banco Real - interligados a rede Banco 24 horas. No Bairro Esplanada existem também agências do Itaú e Bradesco.
16. O que é o Parque das Fontes (quem tem acesso)
Um dos grandes fascínios do complexo, o Parque das Fontes é um lugar mágico e surpreendente, onde se pode descansar e desfrutar de uma paisagem incrível.

Piscinas com águas renovadas 24h a cada 20 minutos
8 piscinas naturais de água corrente
Duchas e ofurô natural
Bares aquáticos e saunas 24h.
17. Diferença dos Hotéis
18. Existe uma equipe de lazer para crianças, para qual idade? Mesmo para quem está fora do complexo?
A Equipe Boto só quer saber de uma coisa: diversão. É uma turma animada com atividades para adultos, adolescentes e crianças (a partir de 05 anos)Os instrutores são devidamente treinados para atender sempre da melhor maneira os visitantes, oferecendo sorrisos, idéias divertidas e informações precisas sobre o parque.
19. Copa da mamãe
Disponível em todos os nossos hotéis. Possui frigobar, microondas e utensílios domésticos para a mamãe preparar refeições rápidas. Informações no ramal *1.
20. Carrinho de bebê
Disponível em todos os hotéis, solicite na recepção do seu hotel (serviço requer pagamento de aluguel do carrinho).
21. Serviço de baby sitter
Disponível para todos os hotéis do resort esse serviço pode ser contratado por no mínimo 4h, com agendamento antecipado (Serviço não incluso no pacote). Custo por hora R$ 15,00.
22. Calendário de Eventos e Festivais Gastronômicos
23. Lua de Mel
Desfrute de momentos inesquecíveis a dois em sua Lua de Mel no Rio Quente Resorts, com direito a espumante, bombons e turn down com doces regionais. Sua reserva deve ser de no mínimo 03 diárias, sob a comprovação de lua de mel.*Para a cortesia o cliente deverá apresentar no momento do check-in do Hotel o convite ou Certidão de Casamento.
24. Agente de Viagens
Se você é agente de viagens, consulte o Rio Quente Fácil, o portal para o Agente de Viagem do Rio Quente Resorts!

O Portal Rio Quente Fácil é uma importante ferramenta de relacionamento do Rio Quente Resorts com seus agentes de viagem. Ele foi criado especialmente para facilitar as vendas online, divulgar promoções, novidades e descontos exclusivos aos nossos parceiros de todo o país.



No http://www.rioquentefacil.com.br o agente de viagens pode consultar tarifa e a disponibilidade de pacotes (aéreos e rodoviários) ou hospedagem, além de reservar e comprar online. O agente também pode obter informações sobre o Hot Park e a Praia do Cerrado.



Para que o agente de viagens possa ter acesso a reservas on-line e emitir vouchers, basta fazer o seu cadastro no próprio site. Acesso ao site: http://www.rioquentefacil.com.br
25. Para que serve o Smartcard?
O Resort possui uma grande comodidade com o cartão de consumo (smart card), com ele o hóspede não precisa levar dinheiro para aspiscinas ou qualquer lugar do complexo, todo consumo é registrado em um cartão de plástico à prova d'água, sendo que o que foi gasto pode ser consultado todos os dias nas recepções dos hotéis.
26. Internet
Wifi Disponível nos lobbys dos hotéis, preço sob consulta.
Cyber Café - O complexo oferece computadores no Hotel Pousada e no Hotel Turismo com acesso à internet. Funcionamento diário nas 24 horas do dia. Não incluso no pacote.
27. Informações sobre compra de títulos
28. Informações sobre o RQVC
29. Como faço para receber as promoções?
Clique aqui Contato e cadastre-se para receber informações sobre o Rio Quente Resorts e Hot Park.
30. Qual é o telefone do Hot Park? Onde posso comprar ingressos?