* As tarifas, ofertas e condições apresentadas podem sofrer alteração sem aviso prévio.
A sua saúde e o seu conforto são as maiores preocupações do Rio Quente. Por isso, para você poder viajar com segurança, o resort está adotando protocolos de prevenção ao Coronavírus orientados pela equipe de Imunologia do InCor (Instituto do Coração do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP).

Para ajudar você a entender todas essas medidas — e garantir uma viagem segura —, preparamos um conteúdo especial, explicando cada uma delas. Afinal, não há nada melhor do que participar de um passeio com todo conforto e saúde possíveis, não é mesmo?

Como é a chegada ao Rio Quente?

O seu primeiro contato com as medidas de prevenção do resort é a aferição de temperatura. Ela ocorre no aeroporto ou na guarita de entrada do Rio Quente. É importante saber que esses testes podem ser refeitos durante a sua estadia, tudo para garantir que você possa viajar com segurança e tranquilidade.

Logo na entrada, suas malas passam por um processo de higienização. Além disso, você recebe um kit com máscara de proteção para utilizar durante a sua estadia.

Check-in online

Priorizando o distanciamento social, o check-in está sendo feito de maneira totalmente virtual. Esse procedimento pode ser realizado pelo aplicativo Aviva Experience ou pelo site. É importante que você crie uma conta para poder se hospedar.

Para realizar esse cadastro, basta preencher o formulário com nome, e-mail, CPF e senha. Não se esqueça de confirmar sua senha por e-mail. O check-in pode ser feito por meio do número da reserva ou das informações pessoais. Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para perguntar para nossa equipe.

Atendimento presencial

Nosso atendimento presencial foi otimizado para evitar a aglomeração de pessoas, então estamos operando com divisão de filas para check-in e check-out, entrega de pulseiras facilitadas e acionamento da recepção, em último caso. Viu só? O Rio Quente pensa sempre na sua segurança!

Cuidados durante a estadia

Durante a sua estadia, algumas medidas são tomadas para garantir que você possa viajar com segurança. A primeira delas é o uso obrigatório de máscaras em todas as áreas comuns do resort. Além disso, o Rio Quente disponibiliza dispensers, com álcool em gel, em todos os veículos e hotéis do complexo.

Os ônibus para translado entre os hotéis ou parques estão funcionando com capacidade reduzida para evitar aglomerações. Nossa equipe faz uma higienização imediata antes e após o uso desse transporte.

Apartamentos

O Rio Quente está tomando todos os cuidados para que seu apartamento fique protegido e higienizado durante a estadia. Por isso, os serviços de arrumação dos quartos não são realizados no período da sua hospedagem. Assim, evitamos o contato de outras pessoas com a roupa de cama, por exemplo.

Mas fique tranquilo! Disponibilizamos um kit com tudo que você precisa para sua estadia, como roupas de cama, toalhas e amenities, tudo devidamente higienizado e ensacado. Além disso, os itens contato manual, como controles remotos e telefones, são identificados com selos de limpeza. 

Atendimento de emergência

Caso precise de uma limpeza de emergência, pode chamar nossa equipe. Iremos atendê-lo com toda a segurança possível, seguindo todos os protocolos de prevenção ao Coronavírus.

Reposição de itens do frigobar

Caso queira repor algum dos itens elegíveis para o frigobar do seu quarto, basta ir aos bares do hotel. A troca é feita por conta própria e evita um contato maior com o que vai ser usado durante a estadia.


Curta as atrações que só o Rio Quente oferece

Para viajar na pandemia e curtir todas as atrações do Rio Quente, você pode fazer um agendamento prévio pelo aplicativo Aviva Experience. Essa opção vale para shows, apresentações e até mesmo para o uso das piscinas. O resort está priorizando as atividades ao ar livre para os momentos em família serem seguro e divertidos.

Os espetáculos do Toldo do Bosque, por exemplo, foram adaptados para garantir que você possa viajar com segurança. Por isso, agora, as famílias ficam em pequenos camarotes, aconchegantes e livres de aglomerações. Incrível, não é mesmo?

Fique atento para as atrações do nosso resort que não estão funcionando por conta da pandemia. Para você viajar com segurança, o SPA, o espaço Fitness e o Kids Club não podem ser acessados no momento, mas fique tranquilo! Temos várias atividades incríveis para serem aproveitadas.

Refeições seguras e deliciosas!

O Rio Quente garante que a hora das refeições seja feita de forma segura. Afinal, não há nada melhor do que aproveitar todas as delícias do Cerrado, não é mesmo? O nosso restaurante está aberto e funcionando com dois tipos de serviços:

  • a la carte: os pratos são feitos na hora;
  • demo cooking: você pode acompanhar o pedido sendo feito.

Cada família conta com seu próprio espaço para apreciar as delícias preparadas pelo Rio Quente. Essa mesa é reservada e está garantida para todo o período de hospedagem no resort. Viu só? É muito fácil ter uma refeição segura e maravilhosa durante a sua viagem!

Protocolos seguidos pela equipe do Rio Quente!

Nossa equipe está preparada para garantir que você viaje com segurança. Todos os funcionários do Rio Quente utilizam os EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) necessários para poder atender os hóspedes conforme as orientações do InCor.

Nossa equipe também está orientada para encaminhar ao nosso ambulatório qualquer caso que necessite de atendimento ou tirar dúvidas sobre saúde. Além disso, o resort faz uma checagem da temperatura dos funcionários durante as trocas de turno. Assim, garantimos a sua segurança e a do time do Rio Quente.

Venha conhecer o melhor de Goiás!

Venha conhecer o melhor de Goiás no Rio Quente! Nosso resort conta com uma infraestrutura completa, com cinco opções de hotéis e atrações para todos os gostos. E o melhor? Tudo isso de maneira segura. Aproveite nossos pacotes promocionais e agende sua estadia!

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É só nos chamar no WhatsApp ou telefone a qualquer hora!

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