Pretende curtir uma viagem neste período? Viajar com segurança é palavra de ordem. Por isso, no parque e resort Rio Quente foram adotados protocolos de segurança rígidos, validados pela equipe de Imunologia do InCor (Instituto do Coração do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP).

Visando garantir a segurança de todos os nossos hóspedes para que curtam a experiência incrível do nosso resort em meio às belezas naturais, brinquedos divertidos e refeições no local, nossas medidas de prevenção começam logo na sua chegada. Confira os nossos pacotes promocionais e todos os procedimentos para uma viagem sem preocupações. 

Cheguei ao hotel. E agora?

O primeiro passo é a aferição de temperatura no aeroporto ou guarita de entrada. As malas passam por um processo de esterilização e você recebe um kit com máscara de proteção descartável para utilizar durante a estadia. 

Para evitar filas e tornar o processo de check-in mais agradável e ágil, contamos com o aplicativo para check-in online. Com o número da sua reserva em mãos, acesse o  app Aviva Experience, disponível para download gratuito na Play Store e Apple Store. 

Após isso, cadastre-se ou entre com a sua conta, escolha o destino e complete o check-in com suas informações pessoais ou por meio do número de reserva. Mas fique tranquilo! Ao chegar no resort, você receberá todas as orientações necessárias. 

Nós nos adaptamos para que haja o mínimo de contato possível. Estamos operando com divisão de filas entre check-in e check-out, entrega de pulseiras facilitadas e acionamento da recepção, em último caso. 

Cuidados para tomar durante a estadia

O resort do Rio Quente está operando em capacidade de acomodação reduzida, evitando aglomerações. Para circulação nos espaços comuns, o uso de máscaras é obrigatório, além da aferição de temperatura em determinados períodos durante a estadia. 

Os ônibus para translado entre os hotéis ou parque estão com capacidade reduzida e contam com rígida higienização antes e após o uso. Também contamos com dispensers de álcool em gel nos veículos, assim como no hotel. 

Apartamentos protegidos e higienizados

Para você ficar mais à vontade e despreocupado no espaço do seu quarto, a arrumação não é realizada durante a sua hospedagem. Isso evita contato de outras pessoas com a roupa de cama, por exemplo. 

Mas não se preocupe! Preparamos um kit com tudo o que você precisa: roupas de cama, toalhas e amenities, todos devidamente higienizados e ensacados. Itens de contato manual, como controle remoto e telefone, são identificados com selos de limpeza, e há dispensers disponíveis de álcool gel e álcool 70% nos apartamentos. 

Caso precise repor itens, você encontra à disposição nos bares, e pode repor por conta própria. Caso necessite de atendimento emergencial de limpeza, estaremos prontos e equipados para atendê-lo conforme os protocolos de prevenção ao coronavírus. 

Como curtir as atividades de entretenimento?

Os shows e apresentações estão funcionando com agendamento prévio. Assim, conseguimos garantir o distanciamento social para a segurança de todos. A mesma opção foi adotada para uso das piscinas. Você pode fazer a sua reserva por meio do aplicativo. Atividades em família e a céu aberto são as nossas preferidas para esse momento! 

Nesse período, o SPA, Fitness e o Kids Club estão fechados por tempo indeterminado, mas o espetáculo do Toldo do Bosque foi adaptado para um espaço com pequenos camarotes que acomodam cada família em segurança e sem aglomeração de pessoas. Oba! Diversão à noite garantida. 

Onde e como fazer as refeições

O nosso restaurante está aberto e operando com serviço à la carte, em que os pratos são feitos na hora, diretamente para você, e demo cooking, em que você pode acompanhar o preparo do seu pedido. 

Cada família compartilhará um único espaço que será reservado durante toda a estadia conosco. Para esse período, não estamos oferecendo frigobar. 

Cuidando de nós para podermos cuidar de você

Nosso time de associados está treinado a partir de todos os protocolos de segurança e é submetido a testes de temperatura antes e durante o turno. ​Toda a equipe também está preparada para encaminhar ao nosso ambulatório qualquer caso que necessite de atendimento ou tirar dúvidas sobre saúde.

Aposte na compra antecipada para viajar na pandemia com segurança e garanta mais descontos. Venha viver grandes momentos com quem você ama em um espaço seguro para unir o que mais importa para nós: as belezas naturais e a sua felicidade e satisfação. 



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