Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre o Coronavírus

Posso remarcar ou cancelar minha reserva? Há reembolso?
Sim. Consulte nossa central de reservas para saber mais sobre as orientações da politica de cancelamento e reagendamento através dos telefones: (11) 3512-4830 ou 0800 9400 818.
Se você é membro do AVIVA VACATION CLUB ou InCasa seu canal de atendimento é o (62) 4000-1300 ou 0800 9407 782.
Caso tenha dúvidas estaremos por aqui para te ajudar :)

O Hot Park vai fechar temporariamente?
Como a preocupação com nossos visitantes e associados vêm em primeiro lugar, o Hot Park estará fechado até 30/04.

Como reagendar o ingresso do Hot Park para o período em que o parque estará fechado?
Os ingressos já adquiridos com data prevista de entrada para o período de 19/03 a 30/04 serão automaticamente ajustados para utilização até 30/11/2020, respeitando as temporadas, portanto, não é necessário realizar o reagendamento.

Vocês estão funcionando normalmente?
É tempo de se cuidar e com base nas orientações e determinações dadas pelas autoridades e órgãos de saúde, e pelo risco de paralisação do sistema rodoviário e de aeroportos, a Aviva decidiu suspender temporariamente, a partir do domingo 22/03 a 30/04, toda a operação do complexo turístico da Costa do Sauípe (BA) e do Rio Quente (GO). 

O calendário de atrações dos destinos permanecem?
Nosso calendário de atrações especiais está sendo revisto diariamente para garantir a saúde e segurança de todos nos eventos. Até o momento, os eventos que aconteceriam em Rio Quente, Hot Park ou Costa do Sauípe até Junho 2020 foram adiados ainda sem previsão de nova data. Os demais eventos continuam confirmados.

A água quente facilita a disseminação do vírus?
De acordo com a WWA, a água quente não potencializa o vírus. Além disso, nossa equipe está tomando todas as medidas necessárias para segurança dos hóspedes, seguindo as recomendações da OMS e do Minitério da Saúde.

Como cancelar meu ingresso do Hot Park

Teve algum imprevisto e deseja cancelar seu ingresso? Sem problemas. Vá até a área de ajuda e informe o motivo do cancelamento do seu ingresso que entraremos em contato com você.

Como faço o meu Check-in online (Web check-in) no site do Rio Quente?

Você pode acessar o sistema de Web Check-in clicando aqui

Como usar um CUPOM recebido para comprar

Para usar seu CUPOM, basta inserir o código que recebeu, no campo PROMOCODE no momento da simulação da reserva em nosso site. Assim, você pode aproveitar os benefícios.

Se você quer receber sempre em primeira mão os nossos CÓDIGOS PROMOCIONAIS, cadastre-se em nosso site para receber as promoções.

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Como Chegar

Estamos localizados no estado de Goiás. Você pode nos encontrar nossa localização nas ferramentas de mapas com o endereço "Esplanada do Rio Quente, Goiás CEP: 75695-000". Ou se preferir, você pode ler nossas dicas abaixo de como chegar até o resort.

Trabalhe Conosco

Sempre estamos em busca de grandes talentos, de áreas diversas, para integrar a nossa equipe! Preencha o formulário de contato abaixo e nos envie junto com o seu currículo. Todos os campos são de preenchimento obrigatório.

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Fale com o Rio Quente

Queremos proporcionar a você experiências únicas, com alegria e prazer. Para isso, sua opinião é muito importante. Estamos prontos para te atender. Use o formulário abaixo para nos enviar suas dúvidas, críticas, informações e elogios.

Para Grupos

Excursões e viagens em grupo são sinônimos de diversão e muitos benefícios para vocês. Junte a família toda e os amigos. Programe já as suas próximas férias! Descubram novas experiências de férias e vivam momentos inesquecíveis.

Como Chegar de Avião?

Há voos diretos a Caldas Novas pela Azul (saindo de Campinas) e pela Gol (saindo de São Paulo/Congonhas). Ambos levam 1h30 e permitem conexões desde/para outras cidades servidas pelas companhias. Há também voos fretados por operadoras, inclusive da operadora oficial da Aviva.

O Aeroporto Nelson Rodrigues Guimarães (tel. 64/3454-5820) está a 4 km do centro de Caldas Novas. Uma corrida de táxi a um hotel na região central sai por volta de R$ 30 (maio/2017). O complexo Rio Quente e o bairro Esplanada, em Rio Quente, estão a 27 km do aeroporto. O táxi sai por R$ 140 (maio/2017).

Voando a Goiânia

O aeroporto de Goiânia (tel. 62/3265-1500) recebe voos diretos de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Palmas, Campinas e Ribeirão Preto. Fica a 170 km de Caldas Novas.

Você pode providenciar seu trânsfer junto ao seu hotel.

Como Chegar de Carro?

De Goiânia a Caldas Novas de carro

Existem dois trajetos para vencer os 160 km entre a capital e Caldas Novas: saindo pela BR 153 ou pela BR 352.

O melhor caminho é pela BR 153, porque você roda por pistas duplicadas por pouco mais de 50 km, até sair pela GO 217, na direção de Piracanjuba, seguindo pela GO 139 até Caldas Novas (se o seu destino for Rio Quente, você nem entrará na cidade).

De Brasília a Caldas Novas de carro

Você sai na direção de Goiânia, atravessa a cidade e continua pela BR 153. São 245 km de pistas duplicadas até a saída para a GO 127, na direção de Piracanjuba. Continue pela GO 139 até Caldas Novas. No total, dá pouco menos de 300 km.

De São Paulo a Caldas Novas de carro

O caminho mais curto entre São Paulo e Caldas Novas tem 760 km. Saia pela rodovia dos Bandeirantes e, em Jundaí ou Campinas, saia para a Anhanguera (BR 050). No total, são 620 km duplicados até Araguari. Os últimos 140 km, pela MG 223 e GO 139, têm pista simples.

De Belo Horizonte a Caldas Novas de carro

São 700 km de distância, percorridos em pelo menos 9 horas. Saia de Belo Horizonte pela BR 262 em direção a Araxá; apenas 85 km, até Nova Serrana, estão duplicados. Em Uberaba, pegue a BR 050 em direção a Uberlândia. Em Araguari, pegue a MG 223 e então a GO 139 para chegar a Caldas Novas.

Como Chegar de Ônibus?

De São Paulo a Caldas Novas de ônibus

A Rode Rotas (Estrela e Araguari) faz o trajeto São Paulo – Caldas Novas a partir da Estação Rodoviária do Tietê (metrô linha 1 – Azul) diariamente em ônibus com assentos executivos e leito. É uma viagem de ao menos 11h, dependendo do horário de saída (costuma haver ao menos três por dia, entre o meio da tarde e a noite), que custam a partir de R$ 140 (maio/2017). A volta custa a partir de R$ 165 (maio/2017) e também tem saídas entre às 17h e às 22h.

A Viação Catedral também oferece diariamente saídas a partir de Osasco (Rua Erasmo Braga, 1500; tel: 11/3014-0323) em ônibus com assentos executivos e leito (a viagem leva ao menos 11h), que custam a partir de R$ 150 (maio/2017). A viagem de volta tem horário no final da tarde e custa a partir de R$ 148 (maio/2017).

De Goiânia a Caldas Novas de ônibus

A viagem de três horas e meia entre a rodoviária de Goiânia e Caldas Novas pode ser feita pela Auto Viação Estrela, que oferece saídas diárias em ônibus convencionais, às 7h45, 13h15 e 18h30. Na volta, os horários costumam ser de 7h15; 11h45 e 16h45 e a passagem custa a partir de R$ 30 (maio/2017). A Viação Paraúna é outra opção, com saídas de Goiânia às 6h; 8h30; 9h30; 12h; 14h; 15h; 16h30; 18h e 20h. O trajeto inverso tem horários às 6h; 7h30; 9h10; 11h30; 13h; 15h; 16h30; 18h e 20h.

De Brasília a Caldas Novas de ônibus

A partir de Brasília é possível chegar à cidade pela viação Alfa Luz, que oferece viagens diárias às 7h30 e 14h; 6ª também às 20h. O valor da passagem é de R$ 63,70 mais taxas (maio de 2017). Na volta, há ônibus que saem às 7h e às 14h e, aos domingos, um extra às 15h30.

De Belo Horizonte a Caldas Novas de ônibus

A Expresso União, faz a linha Belo Horizonte-Caldas Novas com um ônibus por dia, normalmente às 23h40. São quase 12h de viagem em poltronas convencionais ou executivas, que custam a partir de R$ 155 (maio/2017). A viagem de volta acontece de dia, normalmente pouco antes das 12h, e custa a partir de R$ 152 (maio/2017).

Como sair da Rodoviária de Caldas Novas

A rodoviária de Caldas Novas fica na Av. Coronel Bento de Godoy, 2095 (tel. 64/3454-3530), a 2 km do centrinho da cidade. Há lanchonetes, loja de doces, wi-fi e caixas automáticos (fundamentais, porque várias viações não aceitam cartão de débito ou crédito). Uma corrida de táxi entre a rodoviária e hotéis na área central da cidade custa por volta de R$ 20.

Ponto de ônibus no Hot Park

Da rodoviária até o complexo Rio Quente Resort, a 30 km, uma corrida de táxi sai por volta de R$ 120. Também é possível ir de ônibus semi-urbano, com a Viação Paraúna (custa R$ 3,70, maio/2017). A viagem da linha Pousada/Morrinhos dura ao menos uma hora, com uma série de paradas. Ele sai às 6h15; 7h; 8h; 10h; 12h; 14h; 16h; 17h; 18h e 20h30 e pára na frente da entrada do Hot Park. Coordene os horários para não ter que esperar demais pelo ônibus da volta.

Compre seus ingressos ou hospedagens nas nossas lojas oficiais.

Caldas Novas / GO

Lojas Hot Park

R. I L de Moraes, 61 – Centro - CEP: 75690-000

(64) 3453-3091 e (64) 3453-3078

Atendimento: De domingo a domingo das 8h30 as 23h30.

Goiânia / GO

Shopping Flamboyant – Quiosque Piso 1

Av. Dep. Jamel Cecílio, 3.300 – Jardim Goiás CEP: 74810-907

(62) 3531-7900 e (62) 3086-3160

(62) 99831-8252

Atendimento: De segunda a sábado das 10h. as 22h. Domingos e feriados das 14h. as 20h.

Goiânia / GO

Goiânia Shopping – Quiosque Piso 2

Av. T-10, nº 1.300 – Setor Bueno CEP: 74223-060

(62) 3932-0314

(64) 99943-1008

Atendimento: De segunda a sábado das 10h. as 22h. Domingos e feriados das 14h. as 20h.

Quer comprar só o ingresso. Sem problemas.

Veja como é facíl comprar os ingressos para o Hot park, clique e saiba mais.

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