Pode

O que você pode fazer no Hot Park para se divertir mais confortavelmente com a sua família.

Tirar muitas fotos, selfies e até filmar.

Curtir a programação da Equipe Boto.

Usar protetor solar para aproveitar muito mais, sem prejudicar a sua pele.

Usar roupas leves e chinelos nos pés.

Você pode levar a sua toalha favorita ou qualquer toalha do Hot Park.

Viver experiências únicas.

Não Pode

Incicamos algumas coisas que você não pode fazer no Hot Park, e tornar suas férias mais divertidas.

Não fazer xixi na água.

Não fumar fora das áreas reservadas.

Não jogar lixo no chão.

Não entrar com alimentos e bebidas no parque.

Perder seus pertences pessoais.

Perguntas Frequentes

Faça Chuva, Faça Sol

Choveu? Calma, a diversão não acabou!

Sabemos que há dias que a mãe natureza manda chuvas, e que as vezes elas podem ser longas. Mas temos a solução, vem se divertir com a gente em todo o parque, caso venha chover com intensidade, você pode voltar outro dia, fique ligado nas regras. 
 
Regras 
  1.  Se for necessário fechar alguma atração ou retirar os visitantes das piscinas, por motivo de segurança, quando houver raios, trovões ou temporais, independentemente do tempo e de fechamento das atrações;
  2.  Se chover de modo ininterrupto por 2 horas, independentemente do horário que isso aconteça, mesmo que não seja necessário fechar as atrações;   
  3. O seu ingresso de retorno deverá ser emitido pela bilheteria, nominal e intransferível; e  
  4. O prazo de validade do ingresso de retorno é até 30 dias a contar da data de visita original. 
 
Sabendo de tudo isso, venha se divertir com a gente, não deixe de vir conhecer todas as nossas atrações por medo da chuva hein. 
 
*Sem acréscimo no valor do ingresso.


Ficamos te esperando e até breve!  
 
Att, Equipe Hot Park  

O que é token e por que preciso validá-lo nas compras com cartão de crédito?

O token é uma confirmação da bandeira do seu cartão de crédito para assegurar que é você quem está fazendo a compra. 

Se o token expirou ou não apareceu, você pode acessar sua reserva em “Minhas compras” e escolher outro método de pagamento ou pagar presencialmente no autoatendimento do Hot Park.
Lembrando que a indicação “Reservado” significa que o ingresso ainda está com o pagamento pendente.

Caso você queira antecipar, prorrogar ou cancelar sua visita basta desconsiderar o voucher reservado e fazer uma nova compra. O ingresso reservado será cancelado automaticamente às 23h59 da data do ingresso (visita) caso não tenha sido pago.

O que significa “ingresso reservado”?

Se seu ingresso está com a sinalização “Reservado” isso quer dizer que sua reserva foi efetuada porém ainda não está paga!

Mas não se preocupe! Seu voucher fica reservado e você pode acessá-lo em “Minhas compras”. O pagamento pode ser efetuado on-line ou presencialmente no autoatendimento do Hot Park. Você pagará o preço do momento da reserva, sinalizado no voucher. Ou seja, não haverá flutuação tarifária caso você pague presencialmente.

Caso você queira antecipar, prorrogar ou cancelar sua visita basta desconsiderar o voucher reservado e fazer uma nova compra. O ingresso reservado será cancelado automaticamente às 23h59 da data do ingresso (visita) caso não tenha sido pago.

Pagamento com Pix

Agora você pode comprar seus ingressos e pagar com o Pix, além de ser bem pratico você também ganha 5%off com esse método de pagamento.

Dúvidas entre em contato com nossa Central de vendas (11) 3512-4830 na opção 1.

Garanta hoje seu ingresso com desconto.!

Como faço para acessar o Parque das Fontes?

Para acessar ao Parque das Fontes é necessário estar hospedado em um de nossos hotéis ou adquirir o ingresso Resort Pass antecipado, caso tenha disponibilidade.

Como posso conferir se um consultor Hot Park é autorizado?

Se algum consultor entrar em contato com você pelas redes sociais, confira na lista abaixo se o nome e telefone são os mesmos que ele passou para você. Esses são nossos consultores oficiais:
 

CENTRAL DE VENDAS E ATENDIMENTO HOT PARK:

- Tatiane Bezerra da Silva (64) 9 9997-7557

- Núbia Cabral de Meneses (64) 9 9910-7779

- Patricia Carneiro de Matos e Silva (62) 9 8170-6002

 

LOJA OFICIAL HOT PARK CALDAS NOVAS:

- Genesi Souza (64) 9 9910-9995

- Liryan Andrade (64) 9 9910-6385

- Tais Eloy (64) 9 9910-7195

- Joseani Penha (64) 9 9962-3325

 

EXECUTIVOS REGIONAIS:

- Luciana Alves (62) 9 9824-8803

- Ludmila Guimarães (64) 9 9627-3380

- Daniela Fidelis (64) 9 9983-8188

- Gerlane dos Santos Carneiro (64) 9 9644-5035

 

CONSULTOR DE ATENDIMENTO:

- Vinicius de Souza (64) 9 9604-9553

- Letycia Verônica dos Reis Lima (64) 9 9958-4617

Preciso estar hospedado no Rio Quente para ter acesso ao Hot Park?

Não. Você pode aproveitar todas as atrações inclusas no ingresso no Hot Park mesmo que não esteja hospedado no Rio Quente. A vantagem de estar hospedado é que você tem acesso gratuito ao Hot Park com a comodidade de estar muito próximo ao parque.

Ao comprar pelo site, como faço para entrar no parque?

Ao finalizar a compra online você receberá um e-mail com o voucher do seu ingresso. Você deverá imprimir esse voucher e apresentar na bilheteria do parque juntamente com o cartão de crédito utilizado na compra .

Caso não tenha recebido o ingresso por e-mail, é possível fazer login no site e baixar os ingressos novamente.

IMPORTANTE: o Cartão de Crédito utilizado na compra dos ingressos deverá ser apresentado na entrada do Parque

Como eu entro em contato com o Hot Park para tirar uma dúvida?

Faça um comentário nas nossas redes sociais.
      
Ou nos encaminhe um e-mail: sac.hotpark@rioquenteresorts.com.br   

Como eu posso fazer a compra do ingresso?

A compra pode ser feita através do site, na bilheteria do Hot Park ou em um dos pontos de venda. Confira todos os endereços aqui.

Como funciona o consumo dentro do parque ?

Ao entrar no no Hot Park você irá receber uma pulseira de identificação. Nessa pulseira é que será registrado todo o consumo feito dentro do parque. Ao fim do dia, no momento do check-out, as pulseiras serão recolhidas e será feita a cobrança dos valores. O pagamento pode ser feito em dinheiro ou cartão de crédito. Para quem optar pelo cartão de crédito ainda há a opção de parcelamento, podendo ser feita em até 2x sem juros e com a parcela mínima de R$250,00.

Criança paga o ingresso?

Até 4 anos as crianças não pagam o passaporte de acesso, mediante comprovação com certidão de nascimento original.
A partir de 5 anos, é necessário adquirir um passaporte de acesso em nossas bilheterias, site ou postos de venda autorizados.

Existe uma equipe de lazer para crianças? Para qual faixa etária? Mesmo para quem está fora do complexo?

Sim! A Equipe Boto só quer saber de uma coisa: diversão. Essa é uma turma muito animada, com atividades para adultos, adolescentes e crianças (a partir de 05 anos). Os instrutores são devidamente treinados para atender sempre da melhor maneira os visitantes, oferecendo sorrisos, brincadeiras divertidas e informações precisas sobre o parque.

Há carrinhos elétricos para idosos no Hot Park?

Sim, o Hot Park possui carrinhos elétricos para aluguel no valor de R$5 por trajeto.

Onde fica o Hot Park?

O Hot Park fica no município de Rio Quente , cerca de 27 km de Caldas Novas - Goiás.

Onde posso acompanhar as novidades do Hot Park?

Para ficar por dentro das nossa promoções e novidades, acompanhe nossa redes socias e não perca nenhum detalhe.
      

Posso comprar somente os lazeres opcionais, sem ingresso de entrada?

Não. Para comprar os Lazeres Opcionais é necessário comprar também o ingresso de entrada no parque.

Quais são os hotéis mais próximos ao Hot Park?

Dentro do complexo do Rio Quente, onde fica o Hot Park, existem diversas opções de hotéis para se hospedar com seus amigos e família. Clique aqui e escolha o seu preferido.

Qual é a distância da minha cidade até o Hot Park?

De ônibus, carro ou avião, é muito fácil chegar em Rio Quente! Confira a distância da sua cidade até o Hot Park clicando aqui.

Qual é o horário de funcionamento do Hot Park?

O Hot Park funciona das 10:00hs às 17:00hs. Exceto às quintas-feiras, quando o parque permanece fechado para manutenção.

Qual é o horário de funcionamento do Hot Park? (horário de bilheteria e abertura)

A bilheteria do Hot Park abre as 10h. O parque encerra suas atividades as 17h.

Nas quintas-feiras da baixa temporada o parque é fechado para manutenção.

Exceto os meses de Janeiro e Julho.

O que comer no Hot Park?

Dentro do Hot Park existem diversas opções de restaurantes e quiosques!

Qual é o valor do ingresso do Hot Park?

Os ingressos comprados pelo site tem preços e condições especiais. Garanta o seu e evite as filas! Todos os valores você pode conferir aqui.

Tem estacionamento no Hot Park? Qual é o valor?

Tem sim! O estacionamento custa R$58,00. Pode ser utilizado das 09:00 até as 17:30 com tolerância de 30 minutos.

Preços podem variar sem aviso prévio!

Tirei fotos no Hot Park e gostaria de comprar. Como eu faço?

Para levar os momentos inesquecíveis para sua casa, procure um dos quiosques da Bella Photo que estão espalhados pelo parque.

Tive um imprevisto e não poderei ir ao Parque no dia marcado, posso ir em outro dia?

Imprevistos acontecem, e infelizmente, não é uma novidade. Por isso, se você precisar reagendar o seu ingresso para o Hot Park, basta entrar em contato conosco através do canal Reagendamento Hot Park reagendamentohotpark@aviva.com.br. Atenção, os reagendamentos somente serão permitidos se a solicitação obedecer uma antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas, a contar do horário da abertura do parque na data inicialmente escolhida, não sendo possível o reagendamento de ingressos vencidos ou já utilizados. Se você realmente deseja cancelar, basta ir até a nossa área de contato e informar o motivo pelo qual precisa cancelar o ingresso que entraremos em contato.

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É só nos chamar no WhatsApp ou telefone a qualquer hora!

Central de reservas

Capitais

4000-1449
(Para mais informações de Rio Quente e Costa do Sauipe, tecle 1 e para Hot Park, a opção 2)

Demais localidades

DDD + 4000-1449
(Para mais informações de Rio Quente e Costa do Sauipe, tecle 1 e para Hot Park, a opção 2)

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