Faça Chuva, Faça Sol

Choveu? Calma, a diversão não acabou!

Sabemos que há dias que a mãe natureza manda chuvas, e que as vezes elas podem ser longas. Mas temos a solução, vem se divertir com a gente em todo o parque, caso venha chover com intensidade, você pode voltar outro dia, fique ligado nas regras. 
 
Regras 
  1.  Se for necessário fechar alguma atração ou retirar os visitantes das piscinas, por motivo de segurança, quando houver raios, trovões ou temporais, independentemente do tempo e de fechamento das atrações;
  2.  Se chover de modo ininterrupto por 2 horas, independentemente do horário que isso aconteça, mesmo que não seja necessário fechar as atrações;   
  3. O seu ingresso de retorno deverá ser emitido pela bilheteria, nominal e intransferível; e  
  4. O prazo de validade do ingresso de retorno é até 30 dias a contar da data de visita original. 
 
Sabendo de tudo isso, venha se divertir com a gente, não deixe de vir conhecer todas as nossas atrações por medo da chuva hein. 
 
*Sem acrescimento no valor do ingresso.


Ficamos te esperando e até breve!  
 
Att, Equipe Hot Park  

O que é token e por que preciso validá-lo nas compras com cartão de crédito?

O token é uma confirmação da bandeira do seu cartão de crédito para assegurar que é você quem está fazendo a compra. 

Se o token expirou ou não apareceu, você pode acessar sua reserva em “Minhas compras” e escolher outro método de pagamento ou pagar presencialmente no autoatendimento do Hot Park.
Lembrando que a indicação “Reservado” significa que o ingresso ainda está com o pagamento pendente.

Caso você queira antecipar, prorrogar ou cancelar sua visita basta desconsiderar o voucher reservado e fazer uma nova compra. O ingresso reservado será cancelado automaticamente às 23h59 da data do ingresso (visita) caso não tenha sido pago.

O que significa “ingresso reservado”?

Se seu ingresso está com a sinalização “Reservado” isso quer dizer que sua reserva foi efetuada porém ainda não está paga!

Mas não se preocupe! Seu voucher fica reservado e você pode acessá-lo em “Minhas compras”. O pagamento pode ser efetuado on-line ou presencialmente no autoatendimento do Hot Park. Você pagará o preço do momento da reserva, sinalizado no voucher. Ou seja, não haverá flutuação tarifária caso você pague presencialmente.

Caso você queira antecipar, prorrogar ou cancelar sua visita basta desconsiderar o voucher reservado e fazer uma nova compra. O ingresso reservado será cancelado automaticamente às 23h59 da data do ingresso (visita) caso não tenha sido pago.

Pagamento com Pix

Agora você pode comprar seus ingressos e pagar com o Pix, além de ser bem pratico você também ganha 5%off com esse método de pagamento.

Dúvidas entre em contato com nossa Central de vendas (11) 3512-4830 na opção 1.

Garanta hoje seu ingresso com desconto.!

Como faço para acessar o Parque das Fontes?

Para acessar ao Parque das Fontes é necessário estar hospedado em um de nossos hotéis ou adquirir o ingresso Resort Pass antecipado, caso tenha disponibilidade.

Como posso conferir se um consultor Hot Park é autorizado?

Se algum consultor entrar em contato com você pelas redes sociais, confira na lista abaixo se o nome e telefone são os mesmos que ele passou para você. Esses são nossos consultores oficiais:

Central de Vendas Hot Park
  • Gerlane dos Santos Carneiro (64) 99644-5035
  • Tatiane Bezerra da Silva (64) 9 9997-7557
  • Willian Silva (64 ) 9 9983-8188
  • Nubia Cabral de Meneses (64) 99910-7779
Loja Oficial Hot Park Caldas Novas
  • Michele Duarte (64) 9 9962-3325
  • Geneci Souza (64) 9 9910-9995
  • Wessner do Nascimento (64) 9 9910-6385
  • Joseani Penha (64) 99910-7195 
Consultores regionais
  • Luciana das Chagas Alves (62) 9 9824-8803 - Goiânia
  • Graciene Moraes (64) 99627-3380

Preciso estar hospedado no Rio Quente para ter acesso ao Hot Park?

Não. Você pode aproveitar todas as atrações inclusas no ingresso no Hot Park mesmo que não esteja hospedado no Rio Quente. A vantagem de estar hospedado é que você tem acesso gratuito ao Hot Park com a comodidade de estar muito próximo ao parque.

Ao comprar pelo site, como faço para entrar no parque?

Ao finalizar a compra online você receberá um e-mail com o voucher do seu ingresso. Você deverá imprimir esse voucher e apresentar na bilheteria do parque juntamente com o cartão de crédito utilizado na compra .

Caso não tenha recebido o ingresso por e-mail, é possível fazer login no site e baixar os ingressos novamente.

IMPORTANTE: o Cartão de Crédito utilizado na compra dos ingressos deverá ser apresentado na entrada do Parque

Como eu entro em contato com o Hot Park para tirar uma dúvida?

Faça um comentário nas nossas redes sociais.
      
Ou nos encaminhe um e-mail: sac.hotpark@rioquenteresorts.com.br   

Como eu posso fazer a compra do ingresso?

A compra pode ser feita através do site, na bilheteria do Hot Park ou em um dos pontos de venda. Confira todos os endereços aqui.

Como funciona o consumo dentro do parque ?

Ao entrar no no Hot Park você irá receber uma pulseira de identificação. Nessa pulseira é que será registrado todo o consumo feito dentro do parque. Ao fim do dia, no momento do check-out, as pulseiras serão recolhidas e será feita a cobrança dos valores. O pagamento pode ser feito em dinheiro ou cartão de crédito. Para quem optar pelo cartão de crédito ainda há a opção de parcelamento, podendo ser feita em até 2x sem juros e com a parcela mínima de R$250,00.

Criança paga o ingresso?

Até 06 anos as crianças não pagam o passaporte de acesso, mediante comprovação com certidão de nascimento original.
A partir de 07 anos, é necessário adquirir um passaporte de acesso em nossas bilheterias, site ou postos de venda autorizados.

Existe uma equipe de lazer para crianças? Para qual faixa etária? Mesmo para quem está fora do complexo?

Sim! A Equipe Boto só quer saber de uma coisa: diversão. Essa é uma turma muito animada, com atividades para adultos, adolescentes e crianças (a partir de 05 anos). Os instrutores são devidamente treinados para atender sempre da melhor maneira os visitantes, oferecendo sorrisos, brincadeiras divertidas e informações precisas sobre o parque.

Há carrinhos elétricos para idosos no Hot Park?

Sim, o Hot Park possui carrinhos elétricos para aluguel no valor de R$5 por trajeto.

Onde fica o Hot Park?

O Hot Park fica no município de Rio Quente , cerca de 27 km de Caldas Novas - Goiás.

Onde posso acompanhar as novidades do Hot Park?

Para ficar por dentro das nossa promoções e novidades, acompanhe nossa redes socias e não perca nenhum detalhe.
      

Posso comprar somente os lazeres opcionais, sem ingresso de entrada?

Não. Para comprar os Lazeres Opcionais é necessário comprar também o ingresso de entrada no parque.

Quais são os hotéis mais próximos ao Hot Park?

Dentro do complexo do Rio Quente, onde fica o Hot Park, existem diversas opções de hotéis para se hospedar com seus amigos e família. Clique aqui e escolha o seu preferido.

Qual é a distância da minha cidade até o Hot Park?

De ônibus, carro ou avião, é muito fácil chegar em Rio Quente! Confira a distância da sua cidade até o Hot Park clicando aqui.

Qual é o horário de funcionamento do Hot Park?

O Hot Park funciona das 10:00hs às 17:00hs. Exceto às quintas-feiras, quando o parque permanece fechado para manutenção.

Qual é o horário de funcionamento do Hot Park? (horário de bilheteria e abertura)

A bilheteria do Hot Park abre as 10h. O parque encerra suas atividades as 17h.

Nas quintas-feiras da baixa temporada o parque é fechado para manutenção.

O que comer no Hot Park?

Dentro do Hot Park existem diversas opções de restaurantes e quiosques!

Qual é o valor do ingresso do Hot Park?

Os ingressos comprados pelo site tem preços e condições especiais. Garanta o seu e evite as filas! Todos os valores você pode conferir aqui.

Tem estacionamento no Hot Park? Qual é o valor?

Tem sim! O estacionamento custa R$40,00 com a compra antecipada, o valor na hora é de R$ 45,00. Pode ser utilizado das 8:30 até as 17:45.

Preços podem variar sem aviso prévio!

Tirei fotos no Hot Park e gostaria de comprar. Como eu faço?

Para levar os momentos inesquecíveis para sua casa, procure um dos quiosques da Bella Photo que estão espalhados pelo parque.

Tive um imprevisto e não poderei ir ao Parque no dia marcado, posso ir em outro dia?

Imprevistos acontecem, e infelizmente, não é uma novidade. Por isso, se você precisar reagendar o seu ingresso para o Hot Park, basta entrar em contato conosco através do canal Reagendamento Hot Park reagendamentohotpark@aviva.com.br. Atenção, os reagendamentos somente serão permitidos se a solicitação obedecer uma antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas, a contar do horário da abertura do parque na data inicialmente escolhida, não sendo possível o reagendamento de ingressos vencidos ou já utilizados. Se você realmente deseja cancelar, basta ir até a nossa área de contato e informar o motivo pelo qual precisa cancelar o ingresso que entraremos em contato.

Quer falar com a gente?

É só nos chamar no WhatsApp ou telefone a qualquer hora!

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