Perguntas Frequentes: Categoria “Rio Quente”

• As estadias até o dia 29/01/2022 não têm acesso ao Parque das Fontes e não têm incluso jantar;
  
• As estadias após o dia 30/01 mas compradas antes do dia 20/01 contemplam acesso aos dois parques, mas não dão direito ao jantar;
• Compras realizadas após o dia 20/01 para hospedagem após o dia 30/01 já terão inclusos acessos aos dois parques e meia pensão (café e jantar).

A contribuição ambiental foi criada para Preservação Ambiental e para o Desenvolvimento Turístico no município de Rio Quente. Será adicionado ao seu consumo diário o valor de R$ 4,00 por apartamento, a ser pago no check-out.

Você pode acessar o sistema de Web Check-in clicando aqui. 

O horário padrão do nosso check-in é a partir das 12:00h e o check-out até as 10:00h.

Para clientes Aviva Vacation Club:

Check-in: 14h

Check-out: 10h

Para usar seu CUPOM, basta inserir o código que recebeu, no campo PROMOCODE no momento da simulação da reserva em nosso site. Assim, você pode aproveitar os benefícios.

Se você quer receber sempre em primeira mão os nossos CÓDIGOS PROMOCIONAIS, cadastre-se em nosso site para receber as promoções.

Não. Nós ainda não temos uma estrutura preparada de maneira ideal para que você possa trazer seu amigo com conforto e segurança pois, como várias áreas são molhadas, pode ser necessário que seu cachorro, gato ou iguana, precise de um belo banho e um spa após passar pelas áreas comuns do resort. E como ainda não temos um PetCare e nem concordamos em deixar os amigos caninos trancados no quarto enquanto você se diverte, pois não seria justo, por enquanto, não é possível trazer animais. 

Sim. Todos os quartos possuem travesseiros, lençóis e cobertores, e toalhas de banho.

Nossas acomodações possuem pelo menos uma tomada de cada voltagem (110 e 220v).

Além de disponibilizamos transporte para nossos parques e hotéis, todos também possuem acesso a pedestres, caso queiram ir andando. Hóspedes dos hotéis Rio Quente possuem acesso gratuito e irrestrito ao complexo, podendo assim curtir o melhor parque aquático de água quente do mundo quando quiser!

Para os clientes que estiverem em veículos próprios e ficarem hospedados nos hotéis localizados no Bairro da Esplanada (Flat I, Flat III e Giardino), serão disponibilizados estacionamentos do próprio hotel e o Resort oferece transporte gratuito para dentro do complexo. Para os clientes hospedados nos Hotéis Pousada, Turismo e Rio Quente Cristal Resort, oferecemos estacionamentos dentro do complexo ao lado dos Hotéis com serviço de manobrista. Não é permitida a circulação de veículos particulares dentro do Resort. Para os visitantes do Hot Park, é disponibilizado o estacionamento em frente à portaria central do Parque, com cobrança à parte.

O clima costumar ser seco e limpo a maior parte do tempo, e a temperatura média fica em torno de 27 graus. Perfeito para curtir o ano inteiro!

Para informações do Aviva Vacation Clube, CLIQUE AQUI.

Não, não é permitida a entrada de alimentos e bebidas no Complexo Turístico Rio Quente e Hot Park. É permitida, no entanto, a saída e retorno do complexo a hóspedes visitantes e day users do Hot Park. Além disso, há diversos bebedouros de água espalhados pelos parques das Fontes e Hot Park de acordo com Termo de Ajuste de Conduta – TAC firmado entre a 2ª Promotoria de justiça de Caldas Novas e os Clubes e Parque Aquáticos da região.

Criança acompanhada, para viajar, deve ter um documento pessoal, como, por exemplo, a certidão de nascimento. Já para embarcar uma criança desacompanhada, você precisa obter uma autorização de viagem emitida pelo Juizado de Menores.

Você pode cancelar a compra por motivo de arrependimento em até 7 dias corridos após confirmação da compra. Para realizar cancelamento, é necessário enviar e-mail para sac.hospitalidade@rioquenteresorts.com.br com o título “ARREPENDIMENTO COMPRA”. A compra será cancelada e informada à instituição financeira para que a transação não seja lançada na fatura do consumidor ou seja efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sido realizado.

Do lado de fora do Resort há uma agência do Banco do Brasil, interligado à rede Banco 24 horas. No bairro Esplanada existem também, agências Itaú e Bradesco.

Sim, carrinhos estão disponíveis para aluguel em todos os hotéis. Solicite o seu e consulte valores diretamente na recepção.

Aeródromo Privado em nome de:
Rio Quente / Termas Pousada do Rio Quente, GO.


Coordenadas:
17 graus, 45 minutos 26 segundos de latitude sul/
048 graus, 18 segundos de longitude oeste.


685 metros de altitude acima do nível do mar ou (2.247 pés)
Pista de 1.100 metros de comprimento por 18 de largura, asfaltada, capacidade de 20 toneladas. Cabeceiras de pista 06 e 24.


Para maiores informações consulte o site:
http://www.aisweb.decea.gov.br

A copa do bebê é um espaço disponível em todos os nossos hotéis, pensado especialmente para as mamães e os bebês. Equipado com frigobar, microondas e utensílios domésticos, é o local para a mamãe preparar refeições rápidas e papinha para os pequenos. 

Um dos grandes fascínios do complexo, o Parque das Fontes é um lugar mágico e surpreendente, onde se pode descansar e desfrutar de uma paisagem incrível. É um parque com 7 piscinas de águas quentes a 37,5ºC, renovadas a cada 20 minutos, com duchas e ofurôs naturais, bares aquáticos e saunas. O Parque das Fontes fica aberto 24h e é disponível a todos os hóspedes dos hotéis Rio Quente Resorts. Aproveite!

Alguns itens não podem ficar de fora da sua mala: roupas leves, chapéus ou bonés, óculos de sol, calçados arejados (como papetes, sandálias e chinelos), filtro solar, roupão, máquina fotográfica e é claro, muita disposição!

Não, os roupões estão disponíveis para venda nas boutiques dos hotéis, ou se você preferir, pode levar o seu de casa. Roupões são acessórios bastante úteis para as saídas das piscinas, não se esqueça desta dica!

Sim, todos os apartamentos possuem secador de cabelo para sua comodiade.

O cancelamento dos ingressos é feito somente o prazo de até 07 dias após a data da compra, ou por motivos de saúde mediante a apresentação da documentação médica. Estando dentro dos critérios, basta preencher o formulário de cancelamento aqui do site, que nossa equipe entrará em contato.

Recebimento do e-mail após feita a confirmação da reserva, clique em “Gerir a sua reserva”:

Abrirá esta aba de login onde você irá logar com seu usuário e senha, se o e-mail que você cadastrou for de uma dessas plataformas disponibilizadas, pode já clicar direto nelas, ou então se este não for o caso, você pode se registar:

Após feito o login, você entrará nesta tela, onde tem a opção de cancelamento:

Você clicará em “cancelar reserva”:

Após feito isso, a reserva já está cancelada e você receberá no e-mail as informações de cancelamento:

• Goiânia:                            179 km
• Distrito Federal:             312 km
• Minas Gerais:                  735 km
• São Paulo:                        789 km
• Rio de Janeiro:                1160 km
• Paraná:                             1173 km

Comodidade: A loja virtual está disponível 24h por dia e você pode comprar os passaportes de acesso e opcionais a qualquer hora e em qualquer lugar;
Rapidez: Em poucos cliques, você escolhe a data da visita e os tipos de passaportes, efetua o pagamento e imprime seu passaporte eletrônico;
Promoções: Algumas promoções são válidas somente para compras feitas antecipadamente no site ou em pontos de venda autorizados;
Praticidade: Acesso direto as catracas, sem a necessidade de pegar a fila da bilheteria;

Isso depende de acordo com o seu local de origem. Saindo de SP, o trecho é o de Uberaba - MG até Rio Quente - GO. Se você está saindo do Rio de Janeiro, os trechos de mão única são de Duque de Caxias - RJ a Xerém - RJ, de Congonhas - MG a Belo Horizonte - MG e de Araújos - MG até Rio Quente - GO. Por segurança, redobre a atenção nestes trechos e evite paradas desnecessárias.

Existem postos de grandes redes, como BR e Shell, e também opções de redes locais.

De um modo geral, as estradas estão em bom estado, com exceção do trecho de Nova Ponte - MG até Uberaba - MG (cerca de 25 km).

Todas as refeições são servidas no mesmo horário: café da manhã, das 07h30min às 10h; almoço, das 12h30min às 15h e jantar, das 19h30min às 22h.

Horários podem ser modificados sem aviso prévio.

Saindo de São Paulo: 10 pedágios

Saindo do Rio de Janeiro: 3 pedágios

Saindo do Distrito Federal e de Minas Gerais não há nenhum pedágio.

Informações podem mudar sem aviso prévio e podem depender da rodovia de sua escolha.